쿠팡 주문고객님의 개인통관고유부호 확인방법

 

안녕하세요. 에쎄입니다. 쿠팡에서 해외직구 주문을 처음 받았을 때 얼마나 황당했는지 모릅니다. 주문서번호를 클릭하고 아무리 눈을 비비며 다시 보아도 고객님의 실제 전화번호도 안보이고, 나는 분명히 해외직구 상품으로 올렸는데도 개인통관고유부호도 보이지 않고 말입니다. 그래서 처음엔 안심번호를 전화를 드려서 문자로 따로 받았었습니다. 그런데 제가 못찾은 것이었습니다. 그래서 쿠팡 개인 통관 고유 부호 찾는 방법을 적어보려고 합니다. 

 

우선 쿠팡 wing에 접속을 해 줍니다.  판매자센터 홈에서 주문현황을 확인할 수 있습니다. 

주문이 좀 더 많았으면 좋겠지만, 스마트스토어보다 뒤늦게 시작한 쿠팡은 아직 판매가 미미합니다. 여기서 결제완료된 상품 1을 클릭해 줍니다.  주문번호를 클릭하면 주문정보 창이 뜨긴 하는데, 이 창을 통해서는 고객님 전화번호와 개인통관고유부호를 확인할 수가 없습니다. 그래서 발주확인 후 주문 엑셀 문서를 다운로드 받아야 그 문서를 통해서 확인이 가능합니다.

그럼 이렇게 주문 정보를 확인할 수 있습니다.  상품에 체크를 하고 발주확인을 누릅니다. 그러면 택배사 선택 대화창이 뜹니다. 

 

이렇게 택배사를 선택하고 그 사유를 간략히 적어주면 다운로드 버튼이 활성화 됩니다. 

그럼 다운로드 버튼을 누르면 자동으로 주문정보의 엑셀 파일이 다운로드 됩니다. 그 파일을 열어서 확인해보면 상세정보들이 모두 적혀 있습니다. 

저 처럼 고객님께 전화로 확인하는 일 없이 한번에 확인 하시길 바랍니다. ^^